שאלות ותשובות על שוברי מתנה למלונות
כל מה שכדאי לדעת לפני שקונים, שולחים או מממשים שובר של יוניק הוטלס.
הזמנה ומשלוח
איך קונים שובר מתנה בחנות השוברים של יוניק הוטלס?
בוחרים שובר (חוויה במלון, שובר לילה + ארוחת בוקר או יוניק קאש), ממלאים את פרטי המקבל וברכה, ומשלמים בכרטיס אשראי. השובר הדיגיטלי מונפק מיד ונשלח במייל וב-SMS, או בתאריך שבחרתם.
איך שובר המתנה מגיע למי שמקבל?
במייל וב-SMS לנמען, מיד אחרי התשלום או בתאריך שבחרתם, עם הברכה שכתבתם. הרוכש מקבל עותק למייל, ואפשר להדפיס את השובר או להציג אותו מהטלפון.
אפשר לקנות שובר לעצמי?
כן. בעמוד השובר בוחרים "לעצמי", והשובר מגיע למייל שלכם. אפשר להעביר אותו הלאה בכל שלב, כי מי שמחזיק בקוד יכול לממש אותו.
כמה זמן לוקח עד שהשובר מגיע?
השובר מונפק מיד עם אישור התשלום. המייל וה-SMS נשלחים תוך דקות, אלא אם בחרתם תאריך שליחה עתידי. אם ההודעה לא הגיעה, בודקים בתיקיית הספאם או פונים אלינו.
תוקף, יתרה וביטול
כמה זמן שוברי המתנה של יוניק הוטלס תקפים?
כל השוברים תקפים שנתיים מיום הרכישה: שוברי החוויה במלונות, שובר הלילה + ארוחת בוקר ויוניק קאש. תאריך התוקף מופיע על השובר, ואת המימוש מתאמים מול המלון בכל מועד בתוך התקופה.
איך בודקים יתרה ביוניק קאש?
בעמוד "יתרה כרטיסי מתנה" בחנות השוברים מקלידים את קוד השובר ורואים את היתרה העדכנית. היתרה נשמרת עד תום התוקף, ואפשר לממש את יוניק קאש יותר מפעם אחת.
אפשר לבטל רכישה של שובר?
כן, כל עוד השובר לא מומש, לפי חוק הגנת הצרכן ותקנון רכישת השוברים. רק מי ששילם יכול לבטל, דמי הביטול כחוק, וההחזר ניתן בתוך 14 יום מהודעת הביטול. ביטול הזמנה שכבר תואמה עם מלון, לפי מדיניות המלון.
מה קורה אם עבר התוקף?
אחרי תאריך התוקף אי אפשר לממש את השובר או לקבל עליו החזר, לפי תקנון רכישת השוברים. לכן כדאי לתאם את המימוש מול המלון מוקדם, במיוחד לסופי שבוע ולחגים.
יוניק קאש
מה זה יוניק קאש?
יוניק קאש הוא שובר מתנה כספי של יוניק הוטלס, קולקציה של מלוני בוטיק בישראל. קונים אותו בסכום לבחירה, מ-₪500, הוא נשלח במייל וב-SMS, ומי שמקבל אותו בוחר באיזה מלון ובאיזו חוויה לממש אותו.
איפה מממשים יוניק קאש?
בשתי דרכים: בחנות השוברים, כתשלום על כל שובר בקטלוג, או ישירות מול מרכז ההזמנות של אחד המלונות מהקולקציה שמכבדים אותו. רשימת המלונות מופיעה בעמוד יוניק קאש ומתעדכנת מדי פעם.
אפשר לשלם ביוניק קאש על משהו שעולה יותר?
כן. בחנות השוברים משלמים עם קוד יוניק קאש ומשלימים את ההפרש בכרטיס אשראי. במימוש ישירות מול המלון, השלמת ההפרש לפי מדיניות המלון.
שובר לילה + ארוחת בוקר
מה זה שובר לילה + ארוחת בוקר?
שובר מתנה של יוניק הוטלס ללילה אחד לזוג כולל ארוחת בוקר, במלון בוטיק מהקולקציה לבחירת מי שמקבל, בכל ימות השבוע כולל סופי שבוע וחגים. נשלח במייל וב-SMS, תקף שנתיים, והסכום לא מופיע עליו.
איך מזמינים את הלילה?
אחרי ששובר הלילה מגיע, בוחרים מלון מהרשימה בעמוד השובר ומתקשרים למרכז ההזמנות שלו עם קוד השובר. ההזמנה כפופה לזמינות ולמדיניות המלון. שדרוגים ולילות נוספים משולמים ישירות למלון.
שוברי חוויה במלונות
איך מממשים שובר של מלון מסוים?
מתקשרים למרכז ההזמנות של המלון שמופיע על השובר, מתאמים מועד, ובהגעה מציגים את קוד השובר מה-SMS, מהמייל או מודפס. השובר אינו הזמנה: חובה לתאם מראש.
השובר תקף בסופי שבוע?
תלוי בשובר. בכל עמוד שובר כתוב לאילו ימים הוא מיועד: חלק מהחוויות לאמצע השבוע בלבד, חלק לכל ימות השבוע. שובר הלילה + ארוחת בוקר ויוניק קאש תקפים גם בסופי שבוע ובחגים.
אפשר להעביר שובר למישהו אחר?
כן. כל השוברים ניתנים להעברה על בסיס לא מסחרי: מי שמחזיק בקוד השובר יכול לממש אותו. אין צורך בהעברה רשמית.
מה עושים אם משהו השתנה במלון שעל השובר?
השובר מכובד במלון שמופיע עליו, לפי תקנון רכישת השוברים. אם משהו השתנה במלון או בחוויה, כותבים לנו דרך עמוד צור קשר עם קוד השובר, ואנחנו מטפלים בזה מולכם ומול המלון.
חברות וארגונים
איך מזמינים שוברי מתנה לעובדים?
ממלאים את הטופס בעמוד "שוברים לחברות" עם כמות העובדים והתקציב, ומקבלים הצעה עד יום עסקים. ההזמנה מרוכזת, עם חשבונית מס אחת, וכל עובד מקבל שובר דיגיטלי אישי במייל וב-SMS.
יש דמי ניהול או כמות מינימום בהזמנה לחברה?
לא. המחיר לחברה הוא ערך השוברים בלבד: אין דמי ניהול, אין דמי הנפקה ואין כמות מינימום. אפשר להוסיף את לוגו החברה וברכה בשם החברה על השובר.
תוך כמה זמן העובדים מקבלים את השוברים?
ההנפקה דיגיטלית ומיידית: אחרי אישור ההזמנה והתשלום השוברים נשלחים לעובדים במייל וב-SMS, או נמסרים לכם מרוכז לחלוקה, בתאריך שתבחרו.
לא מצאתם תשובה?